Bonjour,
Nous avons beaucoup de commandes de revendeurs qui
essaient de passer à travers la limite de 3 KS 2013
par client.
Un petit historique
-------------------
Ovh propose ses services dans 20 pays via ses
filiales et accepte certains clients en dehors
de ces 20 pays. Automatiquement un marché de
revendeur s'est créé pour vendre nos serveurs
dans tous les autres pays. Nous acceptons cette
manière de fonctionner à condition que les
revendeurs respectent notre contrat: pas de spam
pas d'abus, pas de contenu illégale etc. En gros,
ne revendez pas nos services à n'importe qui.
Depuis KS 2013, nous n'acceptons plus les
revendeurs sur la gamme KS 2013 uniquement. Les
KS 2012 ou 2011 peuvent être revendus. Le KS 2013
non. Si vous voulez revendeurs nos serveurs, il
faut prendre la gamme SP/EG/MG/HG. Pas KS 2013.
Nous sommes vraiment surpris par le fait que
certains revendeurs avec qui on travaille depuis
des années, qui sont de VIP, avec qui on a de
relations proches et on échange régulièrement bahh
ils essaient de passer quand même cette règle simple.
C'est extrement décevant.
Nous avons donc dû revoir notre usine interne
d'acceptation de commandes sur le KS 2013. Ceci
nous a pris 10-12J, car nous avons vu de cas de
plus en plus vicieux. Au finale, nous avons dû
refuser le paiement Paypal car il y avait beaucoup
trop de comptes créés par les mêmes revendeurs pour
essayer à passer à travers nos vérifications.
Depuis Vendredi, l'usine interne tourne et accepte
ou refuse les commandes. Ce matin nous avons indiqué
à Paypal toutes les commandes à recrediter. Un email
sera envoyé à tous les clients dont le paiement a été
refusé. On ne donnera pas de raison de refus ni
d'indication comment on vérifie l'unicité du client.
Le KS 2013 est un serveur personnel. Il n'y aura donc
plus la possibilité de changer les contacts du serveur.
Les revendeurs ne pourront donc pas donner le contrôle
du serveur à leur client pour les KS 2013.
Si on s'aperçoit que les revendeurs continuent de ne
plus jouer le jeu, on va regarder le cas par cas, et
on refusera le renouvellement de TOUS les serveurs
qu'un revendeur a chez nous, quelque soit le nombre de
serveurs. Nous avons déjà procédé à ce genre d'action
pour 2 revendeurs dans le passé (trop de spams).
Nous avons construit la gamme KS 2013 pour proposer un
serveur perso à de gens qui ont envie d'avoir leur premier
serveur sur le net. On ne l'a pas fait pour s'enrichir ni
pour enrichir les revendeurs. La fête est un peu gâchée
à cause de retards de livraisons dû à ces comportements
que nous n'avons pas prévus.
Maintenant, que notre usine interne tourne, nous allons
pouvoir commencer les livraisons en masse. Nous avons
prévu de livrer 30000 KS 2013 cette année et environ
100000 KS 2013 l'année suivante. Nous avons de la place,
l'énergie, le réseau et nous avons très envie de vous
faire découvrir ce qu'un serveur dédié et ses avantages.
Pour rappelle: le support de KS se fait désormais sur
le forum
http://forum.kimsufi.com , y compris les
incidents. On proposera le support de base comme sur
tous les autres serveurs dans 2-3 semaines à +15e/mo.
Ainsi que l'utilisation PRO à +15e/mo. En effet, à
2.99e/mois vous avez le hardware connecté sur le net
et le forum pour comprendre comment s'en servir. Et
c'est ça qui est passionnant: apprendre.
Amicalement
Octave
